Nuevo sistema de cita previa para SAC/Vestuario

Seguimos mejorando la experiencia y servicio al equipo PAW

Con el objetivo de optimizar la experiencia del equipo PAW, se ha implementado un innovador sistema de colas para gestionar de manera eficiente los tiempos de espera en el Mostrador de Atención al Colaborador/a y el área de vestuario. Este nuevo sistema, que comenzó sus pruebas el miércoles 21 de agosto, permitirá una mejor organización y comodidad para todos los usuarios.

¿Cómo funciona el nuevo sistema?

El nuevo sistema de reservas de citas puede ser utilizado de dos formas:

1. Reserva Anticipada a través de la Web

Las personas del equipo que necesiten acudir al SAC, podrán reservar día y hora para ser atendidos/as en el mostrador a través de la web: Cita Previa (cp-qsige.es). Al llegar al edificio People, deberán acercarse al tótem (ubicado enfrente de la tienda para colaboradores/as) y confirmar su cita a través del DNI. El tótem emitirá un ticket con un número asignado, el cual será visible en los monitores ubicados en la Zona Oasis. Cuando el número aparezca en el monitor, también se indicará el mostrador al que debe dirigirse, eliminando la necesidad de esperar de pie en una cola.

2. Solicitud de cita presencial el mismo día

Aquellas personas que no hayan realizado una reserva previa para ser atendidos/as, podrán solicitar cita el mismo día de forma presencial a través del tótem. En la pantalla deberán indicar que no tienen cita previa y se les emitirá un ticket con un número asignado. Este número aparecerá en los monitores de la Zona Oasis, indicando el mostrador correspondiente una vez que llegue su turno.

¡No te pierdas detalle del paso a paso!

A continuación, te animamos a que descargues la guía de pasos a seguir para pedir cita previa o bien visualices el vídeo.

 Este sistema está diseñado para ofrecer una experiencia más cómoda y eficiente para todos/as. Al permitir reservas anticipadas y la solicitud de citas el mismo día, se evitan largas esperas de pie, haciendo que el tiempo de espera se reduzca.