Nuevo proceso de formación del servicio de HouseKeeping en Hoteles

Nuestra transformación como compañía está presente en todos nuestros procesos

Estamos en un proceso de transformación y de cambio, adaptándonos a las nuevas necesidades del cliente, sector y equipo. Por este motivo, estamos impulsando un nuevo modelo de onboarding para todos aquellos nuevos compañeros/as que empiezan a trabajar en el equipo.

El proceso de incorporación consta de una formación teórica, por la mañana, y de una práctica, por la tarde. La jornada empieza con un primer contacto con PortAventura World, una sesión en la que explicamos toda la información necesaria para conocer nuestra compañía: desde nuestro negocio pasando por nuestro propósito, misión, visión y valores.

Esta sesión de teoría también consta de apartados de conocimiento de las tareas diarias, productos, servicios, procesos y funcionamiento del área de Housekeeping en nuestros hoteles.

Por la tarde, nuestras nuevas incorporaciones se sumergen en cómo será su día a día en nuestros hoteles con una parte práctica muy interactiva en la Unidad Escuela, un entorno controlado donde pueden practicar la realización de sus tareas diarias de una forma pauta y acompañada por el formador.

Aquí os compartimos algunas imágenes 📸👇👇👇